Mehr als 4 Wochen sind um, und noch 2,5 Wochen soll das dauern.

Inzwischen sind schon mehr als 4 Wochen vergangen, und von meinem neuen Rollstuhl höre ich nichts mehr. Es war also Zeit mal das Sanitätshaus anzurufen. Was soll ich sagen, man hat sich sogar noch an mich erinnert. Der Mitarbeiter ahnte auch schon weshalb ich anrufe. Ich erfuhr dann, dass es wegen dem Rollstuhl vor einer…

Schon seit 3 Wochen ist er weg.

Heute ist inzwischen 3 Wochen her, dass man meinen neuen Elektrorollstuhl abgeholt hat. Zunächst wurde er zum Sanitätshaus gebracht, und von dort dann zum Hersteller. Eigentlich hatte ich die Hoffnung, dass es nach 3 Wochen mal wenigstens einen Termin für die Rücklieferung gibt, aber bisher hat sich nichts in der Richtung getan. Was kann eigentlich…

Der neue Rollstuhl wurde abgeholt

Über 4 Wochen hat es jetzt gedauert, bis der Rollstuhl abgeholt wurde. Allerdings lag das nicht an Otto Bock, sondern es war ein Kommunikationsproblem zwischen dem Sanitätshaus und mir. Die Herstellerfirma hatte dem Sanitätshaus mitgeteilt, dass man jetzt meinen Rollstuhl eingeplant habe, und er ins Werk gebracht werden könnte, aber das Sanitätshaus hat mir diese…

Mein SKS wurde verschrottet

Unfassbar. Nach nur 3,5 Jahren bekam ich einen neuen Elektrorollstuhl mit Hubfunktion. Der alte Rollstuhl von SKS war einfach viel zu häufig kaputt. 2016 war der durchschnittlich nur maximal 2 Tage in der Woche fahrbereit, ansonsten kaputt oder in Reparatur. Einige Wochen vor der Auslieferung des neuen Rollstuhls im Dezember 2016 ging der alte SKS…

Noch immer kein Werkstatttermin

Anfang Februar waren zwei Techniker bei mir, weil mein neuer Elektrorollstuhl von Otto Bock Probleme mit der Elektronik hat. Dies führt dazu, dass das Vorderrad des Rollstuhls auf der rechten Seite blockiert. Manchmal schleudert der Rollstuhl dann nach rechts, und kippt nach vorne. Ohne Anschnallgurt könnte ich dadurch aus dem Rollstuhl fallen, und mir wieder…

Der neue Rollstuhl geht zurück ins Werk

Was passiert eigentlich, wenn ich einen neuen Elektrorollstuhl bekomme? Ich vermute, dass dann meine Krankenkasse hingeht, und beim Hersteller anruft um Nachzufragen, ob die irgendwo im Keller noch ein Teil haben, das garantiert nicht richtig funktioniert. Zumindest kann man den Eindruck gewinnen, wenn man sich ansieht, was ich seit zwei Monaten mit meinem neuen Rolli…

JENNIFER: Und plötzlich waren es zwei

Ein Volker Neumann lobt im Internet die Elektrorollstühle des dänischen Herstellers TA Service in den höchsten Tönen. Kein Wunder, denn er wird dafür bezahlt. So schreibt er z. B.: Seit einiger Zeit sorgen die Elektrorollstühle des dänischen Anbieters TA Service in Deutschland für Aufsehen. Das dürfte vermutlich einer der wenigen Sätze über den Elektrorollstuhl sein,…

Otto Bock mit Problemen gelandet

Mein alter SKS ist seit 4 Tagen in der Werkstatt. Heute kam mein neuer Otto Bock. Die Übergabe hat lange gedauert, weil ich den Rollstuhl ausgiebig getestet habe, und wir ein paar Einstellungen verändert haben. Möglicherweise sind die Motoren beim Otto Bock etwas schwächer, als beim SKS, denn ich kam einen Weg nicht hoch, wo…

JENNIFER: Mein Rollstuhl ist kein Rollstuhl

Jennifer hat ein echtes Sondermodell des Grauens. Ihr Elektrorollstuhl kommt aus Dänemark. Im Internet gibt es einen Auftragsschreiber, der das Ding ganz hoch gelobt hat. Jennifer musste nun aber ganz andere Erfahrungen machen. Natürlich hat sie einen neuen Elektrorollstuhl beantragt, auch weil der alte Rollstuhl ganz erhebliche Reparaturkosten für die Krankenkasse verursacht hat. Jetzt hat…

Trotz Defekt fuhr er ja ziemlich lange.

Am 28.10.2016 kam der SKS wieder aus der Reparatur. Wirklich repariert war er aber nicht, obwohl er 45 Tage in der Werkstatt war. Schon seit Monaten ist bekannt, dass die beiden Getriebemotoren erneuert werden müssen, aber die Krankenkasse verweigert einfach die Reparatur. Dann kam er aus der Werkstatt, und die linke Fußstütze hielt nicht während…

JENNIFER: Sondermodell des Grauens

Motorteile geschmolzen und Rollstuhl quietscht und heult! Das ist der aktuelle Stand. Mein Rollstuhl ist hinüber. Der Ersatzrollstuhl hat nach zwei Tagen im Betrieb genau das gleiche Problem. Es ist das selbe Modell von diesem Hersteller. Der neue Elektrorollstuhl von Permobil ist ja noch nicht da. Ich bin damit draußen gefahren. Der Elektrorollstuhl begann sehr…

Wann kommt endlich mein Otto Bock?

Ich habe gerade eine Mail an Otto Bock geschickt. Wollte doch mal erfahren, wann die denn meinen neuen Rollstuhl liefern wollen. Ich finde, das geht ja schon gut los. Bereits im September 2016 wurde der neue Elektrorollstuhl von der Krankenkasse genehmigt. Im Oktober gab es dann die REHACARE in Düsseldorf. Dort hatte ich nochmal mit…

Mal was anderes

.. Dieses Video aus 2009 habe ich auf youtube entdeckt. ..

Reparierter Rollstuhl wurde heute teilrepariert.

Am Freitag den 28.10.2016 wurde mein Elektrorollstuhl nach 45 Tagen aus der Reparatur zurückgeliefert. Allerdings wurde die Reparatur furchtbar schlecht gemacht. Das kannte ich bisher nicht von dem Sanitätshaus. Am Montag den 31.10.2016 rief ich das Sanitätshaus wieder an. Man teilte mir mit, dass es einen Rückruf geben sollte. Am Montag kam kein Anruf. Dienstag…

Ungewohnt schlechte Reparatur

Am Freitag kam mein Rollstuhl aus der Reparatur zurück. 45 Tage hat das gedauert. Am 13.9.2016 wurde er abgeholt und am 28.10.2016 zurückgebracht. Man muss aber noch sagen, dass die Ersatzteile schon viel länger bestellt waren. Bereits am 11.8.2016 gab es eine notdürftige Reparatur mit Ersatzteilen wie ein Plastikknopf, die nicht original waren. Die fehlenden…

Wann kommt er endlich wieder zurück?

Am 13.9.2016 wurde mein SKS vom Sanitätshaus abgeholt. Seit über einem Monat warte ich nun auf die Rücklieferung. Vor gut einer Woche kam Post von der Krankenkasse, die Reparaturkosten wurden genehmigt. Am Freitag teilte mir das Sanitätshaus mit, dass die Teile eingetroffen wären. Nun wird man sehen. Kann ich in der nächsten Woche mit der…

Neuer Elektrorollstuhl genehmigt.

Ursprünglich veröffentlicht auf Beamtendumm:
Im Frühjahr hatte ich einen neuen Elektrorollstuhl beantragt, da mein bisheriger Elektrorollstuhl nach noch nicht mal 3 Jahren mehr in der Werkstatt stand, als fahrbereit war. Im ersten Halbjahr war der SWISS Viva Grand durchschnittlich an 2 Tagen die Woche fahrbereit, und ca 5 Tage stand er in der…

Gerade wurde er wieder abgeholt

Heute sollte der Rollstuhl abgeholt werden, und in die Werkstatt gehen. Das hat geklappt. Kurz nach 10 Uhr war das Sanitätshaus da, um den Rollstuhl zu holen. Zu den zahlreichen Wehwehchen ist noch eins dazu gekommen. Es wurde bereits berichtet, dass der Rollstuhl nach links zieht. Zumindest beim Bremsen war das so, und auch deutlich…

Am Mittwoch soll der Rollstuhl wieder in die Werkstatt.

Er fährt noch immer. Am 6 August kam der Rollstuhl aus der Werkstatt, und er fährt noch immer. Zwar gab es schon einige kleine Probleme, die teilweise direkt vor Ort repariert werden konnten, wie eine gelöste Schraube, und ein verlorenen Plastikknopf,  aber beides konnte vor Ort repariert werden, zumindest bis das Originalersatzteil vom  Hersteller geliefert wird….

Der selbe Techniker

Heute kam das Sanitätshaus. Es war der selbe Techniker, der schon vor 3 Wochen da war. Zunächst stellte er fest, dass er bei SKS ein Ersatzteil bestellt hatte, aber das noch immer nicht da war. Ein weiterer Grund, weshalb ich keinen Rollstuhl von SKS mehr will. Wirklich wichtig ist der fehlende Knopf aber nicht, ich…

Fast 3 Wochen

Lange nichts geschrieben. Was bedeutet das? Am 11.8.2016 gab es die letzte (kleine) Reparatur. Bis jetzt hat das Teil gehalten. Ich war damit sogar am 25.8.2016 beim MDK Bochum. Dort wurde bestätigt, was eigentlich klar war, dass ich einen Rollstuhl mit Hubfunktion, Sitzkantelung, und Rückenlehnenverstellung etc. brauche. Heute haben wir den 30.August 2016, und es…

Die Fußstütze wurde repariert.

Das hat heute gut geklappt. Die kaputte Fußstütze wurde an Ort und Stelle repariert. Es war aber auch nicht viel kaputt. Die Schraube und Mutter war noch vorhanden, was fehlte war eine Feder, und ein Plastikknopf. Beides wurde provisorisch ersetzt. Nach 10 Minuten war die Angelegenheit erledigt, und ich musste noch nicht mal was unterschreiben.

Nach zehn Tagen ist er wieder da, und nach 7 Stunden wieder kaputt.

  Habe vor einigen Stunden geschrieben, dass der Rollstuhl heute Morgen, gegen 9:30 Uhr aus der Reparatur zurückkam. Danach habe ich mich wieder ca. 1,5 Stunden ins Bett gelegt, und den Rollstuhl aufgeladen, weil man mir den Rollstuhl bisher noch nie voll geladen zurückgebracht hat. Gegen Mittag habe ich dann meine Wohnung verlassen. Weil dieser…

Nach zehn Tagen ist er wieder da

  Gestern kam ein Anruf vom Sanitätshaus. Heute, am Samstag, wollte man mir den Rollstuhl wieder zurückbringen. Zwischen 9 und 10 Uhr war der Fahrer da, und hat den Rollstuhl ausgeladen. Am 26.7.2016 hatte ich während der Fahrt das rechte Vorderrad verloren, am 27.7.2016 wurde der Rollstuhl dann vom Sanitätshaus abgeholt, und jetzt nach 10…

Der Rollstuhl hat ein Rad ab

Heute war das Sanitätshaus da. Man wollte den Rollstuhl vor Ort reparieren, wenn möglich. Der Mechaniker fuhr zu REWE, weil ich das Teil dort gestern stehen ließ. Beim Versuch den Rollstuhl aus dem Geschäft zum Auto zu transportieren, ging das Vorderrad wieder ab. Nicht das erste Mal, dass der Rollstuhl ein Rad ab hatte. Bereits…

Morgen wären es 2 Wochen gewesen

  Am 13.7.2016 hatte man mir den Elektrorollstuhl nach einem Platten wieder aus der Reparatur zurückgebracht. Morgen wären das also 14 Tage gewesen. Den Platten hatte man repariert, aber in der Statistik wird er weiterhin als Defekt geführt, weil bekannt ist, dass die Antriebe kaputt sind, und der Rollstuhl zwei neue Getriebemotoren braucht. Die Krankenkasse…

Zwei Tage, und er ist wieder da!

Am Montag wurde der Rollstuhl in die Werkstatt gebracht. Heute hat man ihn dann wieder zurückgebracht. Das ging erwartungsgemäß sehr schnell. Der Mechaniker hatte den Platten bereits am Montag repariert, aber dann das blöde Hinterrad nicht mehr vernünftig dran gekriegt. Man könnte jetzt sagen, dass der zu dämlich war, aber das ist es nicht wirklich….

Erster Widerspruch erfolgreich.

Hier wurde berichtet, dass die IKK die Reparatur meines Elektrorollstuhls verweigert, weil der ja noch fährt. Ich muss also erst liegen bleiben, bis man bereit ist die Reparatur durchzuführen. Aber man hat mir nicht nur die Reparatur des vorhandenen Rollstuhls verweigert, sondern auch noch gleich die Kosten für einen neuen Elektrorollstuhl. Begründet wurde das damit,…

Es war das andere Links

Im letzten Beitrag schrieb ich, dass ich am Donnerstag einen Platten am linken Hinterrad hatte. Am Freitag habe ich es dann nochmal versucht mit frischer Luft. Am Abend war die Luft wieder raus. Heute habe ich dann das Sanitätshaus angerufen. Die kamen auch zur Notreparatur. Allerdings musste ich da feststellen, dass ich mich mit der…